其实很简单，很清爽。
2018年10月，内蒙古赤峰市别克车主杨先生在行驶途中爆胎。换备胎的时候发现装不进去:备胎有五个螺丝孔，而原胎有四个孔！
致电当地莫砺锋别克4s店，对方表示可能是厂家在装配时安装错误，只能拖走。在收到拖车费的正式发票后，您可以要求4s店报销。
后来产生了1700元的拖车费。没想到，去4s店报销的时候，矛盾来了:
杨先生说，起初，4s商店说要一个垫子，但他不同意。最后达成协议，用三个轮胎换(每个轮胎价格480元)，并写下一张欠条。
但是这家利丰4s店还是不守信用！另外，明明店里有轮胎，却矢口否认，说要厂家批。
投诉上线后，网友们再也听不下去了:
@咕咕咕咕:错的备胎不应该是一个换三个吗？
@雷电c罗:凯越的轮胎是2671。
@ kaqi: 这个4s店就是流氓。
@报纸卷:真的刷新了我的认知！这家店的名声抵得上三个轮胎？
@小雀幸子:还是曝光太少，这种店应该倒闭。
@ glass: 别克厂家管4s店这么做吗？
投诉递交后，《我的车有话说》节目组没有等到saic通用和利丰4s店的任何回复。
取而代之的是，杨先生又打电话来，说是利丰打电话给他，给他三桶机油解决此事，他拒绝了。
问上汽通用别克厂家:
1.这车的备胎怎么会跑偏？
2.利丰别克4s店写给车主的书面文件是开玩笑吗？
3.下一步我们应该做什么？
《我的车有话说》将持续关注！